Política de trocas

Desistência

Você tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento de nossos produtos, para desistir da compra realizada em nossa loja virtual sem que tenha que justificar qualquer motivo para isso. O prazo para isso inicia-se
à partir da data em que você recebeu os seus produtos. Se um destes dias úteis ( 7 ) cair num Domingo ou Feriado Nacional, por exemplo, considere a segunda-feira como 1 dia útil.

Como fazer

Respeitando o prazo de 7 dias úteis para devolver os seus produtos, preste atenção nas regras à seguir:


Entre em contato conosco através de nossos e-mails, manifestando a sua devolução
dcbijoux@dcbijoux.com.br ou faleconosco@dcbijoux.com.br


Caso você não faça isso em 7 dias úteis, à partir da data de seu recebimento, comunicando a sua desistência, a DC Bijoux Acessórios recusará a devolução dos produtos. Os produtos serão devolvidos novamente para você, no seu endereço de entrega, tendo você também a responsabilidade do pagamento do frete pelos Correios.


Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original.

As embalagens não podem ter sinais de uso, rompimento, abertura de grampos, rompimento de etiquetas de lacre, clipes e ou outros materiais que garantem a integridade dos produtos e devidamente acompanhados da nossa nota fiscal emitida no seu nome ou para você, seja você pessoa física ou jurídica.


Os produtos enviados para devolução que não atendam a tais condições serão devolvidos pela DC Bijoux Acessórios a você no mesmo endereço de entrega, arcando você também com o custo do frete respectivo.


Caso a sua desistência atenda aos requisitos para tanto necessários, conforme condições acima descritas, a DC Bijoux Acessórios irá providenciar o estorno. Neste caso serão observadas as condições a seguir para reembolso à você do preço e frete pagos.


Informamos que todas as embalagens são fotografadas antes do envio até você, assegurando a integridade da sua compra.

Devolução de valores e frete pagos

Seja qual for o modo como você efetuou o seu pagamento, a devolução de seu dinheiro e frete, obedecendo-se as condições acima citadas, deverá ser feita única e exclusivamente para o seu nome, pessoa física e ou Jurídica.

Não realizaremos a devolução de seu dinheiro se não for confirmado que foi você mesma(o) a pessoa que efetuou a compra.

Para tanto, forneça o número de seu CPF ou CNPJ com todas as informações necessárias para a devolução, assim como o número de sua conta corrente, onde consta a mesma titularidade do nome comprador.

O prazo para a devolução de seu dinheiro vai de 5 dias úteis até 10 dias úteis, no máximo, à partir da data de recebimento dos produtos que você comprou da DC Bijoux Acessórios.


Todos os produtos enviados até você são cuidadosamente conferidos. Desde a quantidade exata de peças em cada saquinho, gramas, metros de correntarias e outros acessórios.

Defeitos

A solicitação de troca deverá ser comunicada em até sete (7) dias úteis corridos, a contar da data do recebimento da encomenda.

O contato poderá ser feito através de nossos e-mails:
dcbijoux@dcbijoux.com.br ou faleconosco@dcbijoux.com.br


O prazo de troca de produtos é de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento da encomenda.

Para a troca de produtos que apresentem defeito, eles devem ser devolvidos em suas as embalagens originais
com a sua nota fiscal de compra.

Não serão aceitos produtos que apresentem evidentes sinais de uso.


Todos os produtos serão avaliados e caso não seja identificado defeitos evidentes eles serão reenviados novamente,
cabendo também o pagamento do frete por você.


Caso o produto esteja indisponível para troca, a DC Bijoux Acessórios, tem estas alternativas para você:

- Trocamos o produto por outro de valor equivalente e ou semelhante

- Restituímos o seu dinheiro e frete pagos, observadas as condições descritas em "Devolução de valores e frete pagos"

Importante

As peças para montagem (acrílicos, madeiras, resinados, pedrarias, cristais, etc.) vendidas em nossa loja virtual, são próprias para a criação de bijuterias e podem ser usadas em uma infinidade de aplicações.


As peças e outros componentes em metais, por exemplo, são banhadas dentro de nossas exigências de acabamento, podendo algumas destas peças, como opção, serem usadas em parceria com peças folheadas, semi-jóias, ou até mesmo jóias, como no caso de nossas pedrarias, peças de chifre de boi ou madeiras especiais retiradas de demolição como embuia ou sucupira.


Informamos que, principalmente os metais, como as correntarias, por exemplo, e outras peças em metal, não são folheadas, semi-jóias ou jóias e sim, caracteristicamente ( níquel, ferro e latão ) produzidas para a criação de bijuterias e ou, outras aplicações, estando elas dentro do padrão de nossa qualidade neste tipo de material.


As peças prontas, criadas exclusivamente por nós da DC Bijoux Acessórios e vendidas em nossa loja virtual
também são produzidas com os mesmos materiais.